社員インタビュー

販売職

店舗営業本部
店舗販売部
店舗販売第2グループ 店長

福地 大洋

2018年入社

どの店舗を訪ねてみても、親身なスタッフばかり。
人と商品に惚れ込み、「販売職」を志望。

幼少期からアトピーがあり、肌について悩んだ経験から、就活で化粧品会社について調べていたところ、無添加化粧品の会社があると知り、ファンケルの店舗に何度か足を運びました。話を伺ううちに、肌悩みだけでなく、世の中の「不」すべてに目を向け取り組んでいる会社であるとわかり、ファンケルならば日々やりがいを感じて働けると直感。人々のために動き、結果として利益がついてくるという考えにも共感し、ファンケルに応募することを決めました。

前述の店舗には、男性の店長さんがいました。会社や商品について丁寧に話してくださり、それぞれのよさが理解できたのですが、何よりも、店長さんの人柄がよく、「ほかの店舗はどうなんだろう?」と興味が湧いたのを覚えています。就活でさまざまな駅を利用する度、近くの店舗を調べて訪ねるということを繰り返した結果、

どの店舗も親身になって話を聞いてくださり、「個人だけではなく会社が素晴らしい」のだと感じました。いただいた商品サンプルも素晴らしく、人と商品に惚れ込み、「販売職」として働くことを選びました。

現在は店舗勤務として、お客様の接客をメインに行っていますが、ファンケルの販売職は、商品をただ販売するだけではありません。化粧品からスキンケア商品、サプリメントと、“美と健康”を目指すための商品を幅広く揃えるファンケルならではの接客として、店舗の機器を活用しながらカウンセリングを行い、商品をご提案し、お悩みの解決へと導きます。このほか、メール業務や商品管理、お店づくりなど、さまざまな業務がありますが、すべてはお客様のため。お客様に一番近い店舗という場所を、よりよい場所にするため、スタッフ全員で日々の業務に取り組んでいます。

幼少期からアトピーがあり、肌について悩んだ経験から、就活で化粧品会社について調べていたところ、無添加化粧品の会社があると知り、ファンケルの店舗に何度か足を運びました。話を伺ううちに、肌悩みだけでなく、世の中の「不」すべてに目を向け取り組んでいる会社であるとわかり、ファンケルならば日々やりがいを感じて働けると直感。人々のために動き、結果として利益がついてくるという考えにも共感し、ファンケルに応募することを決めました。

前述の店舗には、男性の店長さんがいました。会社や商品について丁寧に話してくださり、それぞれのよさが理解できたのですが、何よりも、店長さんの人柄がよく、「ほかの店舗はどうなんだろう?」と興味が湧いたのを覚えています。就活でさまざまな駅を利用する度、近くの店舗を調べて訪ねるということを繰り返した結果、どの店舗も親身になって話を聞いてくださり、「個人だけではなく会社が素晴らしい」のだと感じました。いただいた商品サンプルも素晴らしく、人と商品に惚れ込み、「販売職」として働くことを選びました。

現在は店舗勤務として、お客様の接客をメインに行っていますが、ファンケルの販売職は、商品をただ販売するだけではありません。化粧品からスキンケア商品、サプリメントと、“美と健康”を目指すための商品を幅広く揃えるファンケルならではの接客として、店舗の機器を活用しながらカウンセリングを行い、商品をご提案し、お悩みの解決へと導きます。このほか、メール業務や商品管理、お店づくりなど、さまざまな業務がありますが、すべてはお客様のため。お客様に一番近い店舗という場所を、よりよい場所にするため、スタッフ全員で日々の業務に取り組んでいます。

育成した店舗スタッフが成長し、
お客様にご満足いただけた姿を見る瞬間は、店長にしか味わえない喜び。

人と話すのが好きで、人のために何かしたいという気持ちをお持ちの方は販売職に向いていると思います。ファンケルは、店舗によってお客様層が異なり、接客の仕方も工夫しなければいけません。その点を考えながら、お店作りをしていくことは、難しくもありとても面白く、やりがいに繋がっています。最近は、男性のお客様にもご来店いただくことが増え、自分自身の経験を踏まえて接することで、共感をいただき、嬉しいお声を頂くことも多いと感じます。
また、お客様だけではなく店舗スタッフの成長も喜びに繋がっています。一緒に働く店舗スタッフは、社歴も違えば個性もそれぞれです。育成したスタッフが成長し、お客様にご満足いただけた姿を見る瞬間は、店長にしか味わえない喜びであると感じています。
今後もお客様が気軽に足を運びたいと思っていただけるような店舗づくりに努めていきたいです。