社員インタビュー

販売職

店舗営業本部
店舗販売部
店舗販売第4グループ

田中 りさ子

2018年入社

入社前から実感したファンケルの「正直品質。」

就職活動で私が重視していたのは、女性でも若手でも活躍できること。ファンケルは女性の管理職比率も高く、女性が活躍するのが当たり前の会社だと知り、自分が働くイメージが一番リアルに湧きました。また、ファンケルはモノづくりやサービスなどへの想い・姿勢を「正直品質。」として表現していますが、私は採用の段階から「正直品質。」を実感。先輩社員との座談会で「私は採用選考と何も関わりがないから、何でも質問していいよ」と、現場の貴重なお話から、就活の悩み相談まで、広くあたたかく応じてもらいました。包み隠さず、学生にもしっかり寄り添ってくれた姿が、今思えばファンケルらしいなと感じます。

就職活動で私が重視していたのは、女性でも若手でも活躍できること。ファンケルは女性の管理職比率も高く、女性が活躍するのが当たり前の会社だと知り、自分が働くイメージが一番リアルに湧きました。また、ファンケルはモノづくりやサービスなどへの想い・姿勢を「正直品質。」として表現していますが、私は採用の段階から「正直品質。」を実感。先輩社員との座談会で「私は採用選考と何も関わりがないから、何でも質問していいよ」と、現場の貴重なお話から、就活の悩み相談まで、広くあたたかく応じてもらいました。包み隠さず、学生にもしっかり寄り添ってくれた姿が、今思えばファンケルらしいなと感じます。

初めて現場に立った日から今日まで、
やりがいはずっと変わらず、お客様からの「ありがとう」

入社して5年目の現在は、店舗スタッフとして日々お客様応対を行っています。
初めて現場に立った日から今日まで、やりがいを感じる瞬間は変わらずお客様から「ありがとう」と言っていただけた時です。ファンケルの利益は、お客様にどれだけ喜んでいただけたかに比例します。ファンケルの商品やサービスを企画する本社、商品を開発する研究所、商品を製造する工場などファンケルで働く社員の「お客様を想う気持ち」を、お客様に直接お届けできるのが私たち販売職です。お客様に喜んでいただけた時、私は「お客様を想う気持ち」が届いた瞬間だなと感じます。
通信販売やネットショッピングも便利なこの時代に、お客様にお店にお買い物に来て良かったと感じていただけるよう接客力を磨いていきたいです。

店舗では、子育てをしながら勤務する先輩スタッフもいきいきと働いている姿が印象的です。家庭と両立しながら、お客様に信頼していただけるスタッフになれるよう、キャリアアップを目指して取り組んでまいります。